نعمل من أجلكم منذ عام 2004م.

بدأنا في عام 2004 كمحل صغير في شارع فلسطين وكان اسمه البلوتوث وفي عام 2014 تم تسجيل العلامة التجارية فون زون واخيرا اصبحنا تيك زون لنصبح متجر اشمل واكثر تنوعا في المنتجات التي ترقى لذائقتكم واطلقنا المتجر إلكتروني ومؤسسة سعودية رسمية يعمل بها مجموعة من الشباب السعودي الطموح، يسعون جاهدين إلى توعية مستخدمي الجوال واللوحي والمقبلين على إستخدامه ليحصلوا على أفضل الأجهزة والتي بمشيئة الله تلبي إحتياجاتهم بشكل تام.

لقد أصبح الجوال أحد الضروريات الملحة لكل شخص، وأصبح وسيلة التعلم والإتصال في كافة المجالات المختلفة. الجوال هو الوسيلة الأسرع عالمياً للتواصل ومتابعة اعمالك اينما كنت. توفير الاكسسوارات الصعب الحصول عليها مجانا مع الاجهزة ان امكن.

• توعية المستهلك بما هو أفضل في مجال الاجهزة المحمولة واللوحية.
• تقديم افضل سعر مقابل الخدمة والهدايا.
• الشفافية المطلقة في النصح بما هو أفضل من واقع تجربة عملية فنحن نقدم ما نرضاه لأنفسنا قبل أن نرضاه للغير.
• تقديم العون والمساعدة بالرد على كافة الإستفسارات سواءً بما يخص ما نقدمه من منتجات أو أي إستفسار آخر داخل المجال وحسب توّفر
• الوقت دون تجاهل.

سياسة الإلغاء والتبديل في المتجر كالتالي:

الإلغاء:

1. إلغاء الطلبات الغير مدفوعة تلقائي كل 48 ساعة.
2. 1 - في حال الدفع والعميل يرغب بإلغاء الطلب لا مانع بشرط عدم شحن الطلب الى العميل.
3. 2 - في حال الغاء طلب وكانت طريقة الدفع ابل باي أو ماستر كارد أو فيزا أو مدى او سداد أو تابي أو تمارا أو سبوتي فإن رسومهم غير مستردة.
4. 3 - في حال عدم توفر طلب العميل سيتم إلغاء الطلب وارجاع المبلغ إلى طريقة الدفع المستخدمة كاملاً بدون نقصان
5. 4 - بعد الغاء الطلب وارجاع المبلغ في حال البايتابس وسداد فإن اعادة المبلغ الى حساب البطاقة او سداد تستغرق 14 يوم.
6. 5 - اعادة المبلغ الى العميل الى حسابه البنكي يستغرق يومين عمل بشرط ان يكون خلال ايام عمل البنك.
7. 6 - في حال التحويل من بنك اخر غير المتوفرة لدينا سيتم خصم مبلغ التحويل من قيمة المبلغ المعاد.
8. 7 - في حال تم الشحن الى العميل ويرغب في اعادة الطلب لامانع في ذلك في ظل الشروط التالية.
9. الإرجاع:

جميع الاشتراكات الرقمية التي يتم تفعيلها على حساب العميل غير مستردة نهائيا

الاشتراكات التي لايتم تفعيلها ويطلب العميل الغاؤها تخضع للبند 2 اعلاه اي خطأ في إدخال البيانات للاشتراك من قبل العميل إذا تم التفعيل غير مستردة اذا لم يتم التفعيل وطلب الإلغاء تخضع للبند 2

المتجر غير مسؤول عن أي تغيير في الباقات من قبل المصدر سواء ترقية أو تخفيض في الباقة

بعض الاشتراكات لاتسمح بتشغيلها في دول أخرى لذلك يرجى التأكد من توفر vpn مناسب ليشتغل معك الاشتراك

في حال إلغاء الاشتراك والمدة تكون سنة سيتم خصم المدة المستخدمة على اساس السعر الشهري واعادة المبلغ المتبقي

في حال تم إساءة استخدام الحساب وتم الغاؤه من قبل المصدر لايوجد استرجاع للمبلغ

في حال تعديل العميل لبيانات الاشتراك المتجر غير مسؤول عن ذلك وتكون المسؤولية على العميل

• ان يكون الإرجاع خلال 48 ساعة كحد اقصى من تاريخ شحننا المنتج.
• ان يكون الطلب غير مفتوح نهائيا او مستخدم.
• الاسترجاع يكون بالقيمة الجديدة في حال نقصان السعر.
• يتحمل العميل قيمة الشحن الينا (100) ريال وسيتم كذلك تحميل العميل قيمة الشحن اليه (100).
• في حال الاجهزة بدون ضمان لا يشملها الاسترجاع الا في حال وجود خلل مصنعي وخلال 24 ساعة من استلام الشحنة وتكون الملحقات غير مستخدمة.
• قيمة الشحن غير مستردة نهائيا في اي حال من الاحوال.
• الاكسسوارات لاترد نهائيا.
• الطلبات الخاصة لايمكن الغائها لان قيمتها تدفع للمورد فور الطلب.
• في حال وجود خطأ في طلب العميل من قبلنا سنتحمل قيمة الإرجاع على حسابنا وسيتم الاتصال به للتنسيق بذلك ولا يحق للعميل دفع اي مبالغ للشحن وان قام بذلك فلا نتحمل شيء.
• للجوالات فقط في حال تم فتح العلبة فإنه سيتم خصم 30٪ من قيمة الجوال الذي ترغب في ارجاعه بشرط وجود الكرتون و الاكسسوارات كاملة كما تم استلامه وذلك خلال 7 ايام كحد أقصى